Política de reembolso
Sua satisfação é nossa prioridade. Veja como funciona nosso processo de devolução e reembolso.
Cancelamento de Pedido
Entre em contato com support@wavenote.ai antes de receber a notificação de envio.
Cancelamento não permitido após o despacho. Você pode iniciar uma devolução após o recebimento.
Devolução Sem Motivo — 30 Dias
Envie um e-mail para support@wavenote.ai com seu número de pedido e NS (Número de Série) do produto, dentro de 30 dias após o recebimento.
O item deve estar em boas condições, com qualidade e função originais, incluindo todos os acessórios e embalagem original.
Após inspeção, o reembolso será processado em 5–10 dias úteis. Você receberá um e-mail de confirmação.
Produto com Defeito (DOA) — 7 Dias
Envie um e-mail para support@wavenote.ai com descrição detalhada, fotos ou vídeo do problema e foto da embalagem completa, dentro de 7 dias após o recebimento.
O item deve estar em condição original, sem sinais de uso, selado na embalagem original. Inclua número do pedido e NS do produto.
Após recebermos e inspecionarmos o item, processaremos sua troca ou reembolso imediatamente.
Dúvidas? Entre em contato: support@wavenote.ai