Política de Devolução de 30 Dias

Temos uma política de devolução de 30 dias, o que significa que você tem 30 dias após receber seu item para solicitar a devolução.

Para ser elegível para devolução, o item deve estar nas mesmas condições em que foi recebido, não usado ou usado, com etiquetas e na embalagem original. Você também precisará do recibo ou comprovante de compra.

Por favor, entre em contato com support@wavenote.ai para enviar sua solicitação de devolução e forneça:

• Número do pedido
• SN do produto (Número de Série)

Após a análise do atendimento ao cliente, você receberá o endereço de devolução e as instruções operacionais.
Após receber e verificar o produto, a Wavenote processará o reembolso dentro de 3 a 5 dias úteis (dependendo da velocidade de processamento bancário).

Você pode sempre entrar em contato conosco para qualquer dúvida sobre devoluções pelo e-mail support@wavenote.ai.

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Danos e Problemas

Se um item devolvido for encontrado danificado, com componentes faltando ou severamente danificado na embalagem, a Wavenote reserva-se o direito de deduzir uma parte do reembolso com base nas circunstâncias específicas.

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Trocas

A maneira mais rápida de garantir que você receba o que deseja é devolver o item que você tem e, uma vez que a devolução seja aceita, fazer uma compra separada para o novo item.

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Reembolsos

Nós o notificaremos assim que recebemos e inspecionamos sua devolução e informaremos se o reembolso foi aprovado ou não. Se aprovado, o reembolso será automaticamente realizado no seu método de pagamento original dentro de 3 a 5 dias úteis. Lembre-se de que pode levar algum tempo para o seu banco ou operadora de cartão de crédito processar e registrar o reembolso também.

Se mais de 10 dias úteis se passaram desde que aprovamos sua devolução, por favor, entre em contato conosco pelo e-mail support@wavenote.ai